Handelsbetingelser
Forbrugeraftaleloven
Dit køb her i nyttedyr.dk's netbutik er underlagt forbrugeraftaleloven "Lov nr. 451 om visse forbrugeraftaler" af 09. juni 2004.
Der tages forbehold for prisændringer og fejl i prislisten.
Kun Danmark
Produkter og priser på nyttedyr.dk gælder kun levering i Danmark (eksklusiv Grønland og Færøerne). Produkter kan ikke bestilles til levering i udlandet. Alle kontrakter (faktura) indgås på dansk.
(Leverance i Sverige: www.nyttodjur.se).
Levering
Alle priser er incl. moms, fragt/levering samt alle andre gebyrer. Leveringstiden for bestilte produkter er normalt indenfor 1-3 hverdage fra afgivelse af bestilling. For enkelte produkter (f.eks. nematoder mod agersnegle) kan leveringen tage op til 1 uge. Længere leveringstid end 3 dage vil være angivet for de pågældende produkter. Faktura følger med varen. Det er ikke muligt at tilgå fakturaen (kontrakten) efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker at få tilsendt en kopi af fakturaen (kontrakten) pr. e-mail, så send en e-mail til borregaard@bioplant.dk”
Fortrydelsesret
På alle produkter solgt på nyttedyr.dk er du sikret 14 dages returret gældende fra modtagelsesdatoen. Dvs. at du vil få alle dine penge tilbage straks efter, at du har returneret varen. Benyttes fortrydelsesretten, skal varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som man modtog den. Køber betaler fuldt ud for returfragten. Køber kan endvidere benytte fortrydelsesretten ved, enten at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage denne til Postvæsenet eller ved at returnere varen på nedenstående adresse.
Vi gør opmærksom på, at fortrydelsesretten på levende nyttedyr (rovmider, snyltehvepse, nematoder etc.) kan være svær at gøre gældende, da en returnering i praksis kan medføre, at nyttedyrene vil omkomme i forbindelse med returneringen og dermed ikke kan anses for at være tilbageleveret i væsentlig samme stand og mængde.
Husk derfor at planlægge bestillingen af nyttedyr, så du er hjemme ved modtagelsen og kan sætte dem ud med det samme (oftest vil du modtage produkterne med posten dagen efter bestilling).
Reklamation
Borregaard Bioplant garanterer for kvaliteten af produkterne. Evt. reklamation på nyttedyr skal ske senest dagen efter modtagelse og kan foregå pr. e-mail til borregaard@bioplant.dk eller på telefon 86 78 69 88. Ved reklamation skal faktura - eller ordrenummer opgives.
På alle øvrige produkter er der 2 års reklamationsret, dog kan reklamationsretten ikke overstige produktets naturlige holdbarhed.
Benyttes reklamationsretten kan køber enten sende produktet til Borregaard Bioplant ApS eller aflevere det personligt på nedenstående adresse. Hvis reklamationen er berettiget, sker følgende :
1. Borregaard Bioplant udbedrer produktet eller
2. Borregaard Bioplant ombytter produktet eller
3. Hvis 1. eller 2. ikke kan lade sig gøre tilbagetaler Borregaard Bioplant købsprisen incl. eventuelle fragtomkostninger.
Betaling
Alle produkter i nyttedyr.dk netbutik betales med Dankort eller Visa/Dankort. Betalinger med Dankort/Visakort er den mest sikre betalingsform på nettet, hvor du som forbruger er sikret 100 % mod svindel og manglende leveringer. Ved betaling med betalingskort sikres godkendelse hos PBS, men beløbet trækkes IKKE på din konto, før dine produkter afleveres til postbesørgelse hos postvæsenet. Alle betalingstransaktioner er krypteret. Dine kreditkortdata gemmes ikke efter at køb er foretaget.
Persondatapolitik
Der gemmes ikke cookies på brugerens pc. Der registreres ikke personlige oplysninger i en logfil. Vi gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling - herunder navn, adresse, e-mail og varedata, som vedrører dig. Personoplysninger der bliver transmitteret er krypterede. Oplysningerne bliver gemt i 5 år og er ikke krypteret. Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt, og bliver ikke videregivet til tredjepart. Som registreret har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. Den dataansvarlige er Borregaard BioPlant ApS.
Yderligere oplysninger
På Forbrugerombudsmandens hjemmeside om e-handel www.net-tjek.dk/ kan du få uddybende information om e-handel og dine rettigheder.
Borregaard BioPlant ApS, Helsingforsgade 27B, 8200 Århus N, CVR NR. 21500445
Tlf. 86 78 69 88 - Fax 86 78 69 22 - email: borregaard@bioplant.dk